ComeOn Sportwetten Testbericht und Erfahrungen

ComeOn Testergebnis
 
ComeOn! – unter diesem dynamischen Namen werden seit 2010 Sportwetten im Internet angeboten (das erste Wettkonto überhaupt wurde im Mai 2010 durch einen schwedischen Kunden registriert). Der Bookie mit skandinavischen Wurzeln ist vor allem im nördlichen Raum fest verankert und bei Wettkunden beliebt.

Die Wettfreunde haben ComeOn schon einige Zeit auf dem Radar und wir befinden, dass das Angebot für den deutschsprachigen Raum derart ausgebaut und optimiert wurde (vor allem seit es die deutschsprachige Version der Page gibt), dass eine Aufnahme in den Wettanbieter Vergleich eine absolut logische Folge ist und wie die Bewertung zeigt, ist der Newcomer eine geniale Alternative zu den alt eingesessenen Buchmachern.

Mit einer modernen Website, ambitionierten Wettbonus-Aktionen und einem sehr soliden Wettangebot bringt ComeOn frischen Wind ins Geschehen!
 

zum Wettanbieter ComeOn

 

ComeOn im Überblick – die Stärken und Schwächen von ComeOn

Testergebnis Punkte Angebot Quoten Service Wetten Sicherheit
Platz 8 42 (von 50) 9 (10) 8 (10) 9 (10) 8 (10) 8 (10)

zur Wettanbieter Rangliste Platz 1 bis 27

 
Die Wettseite von ComeOn

 

Damit kann uns ComeOn überzeugen

 
Icon VorteileSehr moderne Website mit angenehmer Farbwahl, vielen nützlichen Grafiken und einfacher Navigation durch das gesamte Angebot an Sportwetten
 
Icon VorteileGutes Quotenniveau mit einem Quotenschlüssel von bis zu 97 Prozent, durchschnittliche Auszahlungsquote im oberen Drittel der Testkandidaten
 
Icon VorteileEinfache, leicht verständliche Sprache auf allen Bereichen der Seite, auch für Anfänger auf dem Gebiet der Online Wetten bestens geeignet
 
Icon Vorteilebis zu 100 Euro Neukundenbonus sowie ein 7 Euro Gratisguthaben zum Einstand, ideal um das umfangreiche Angebot ohne Risiko zu testen
 
Icon VorteileToller Kundenservice mit eigenem Twitter Channel für interaktive Kommunikation, lösungsorientierter Ansatz beim Kundendienst von ComeOn
 
Icon VorteileInnovatives Treueprogramm “ComeOn Shop!”, Wettkunden sammeln mit jeder Kontoaktivität Punkte, die sie gegen ein Angebot im Shop einlösen können

 

Das gefällt uns bei ComeOn nicht so gut

 
Icon NachteileDer Wettkorb im Bereich “mein Konto” ist etwas unübersichtlich gestaltet, hier weicht der Wettanbieter vom Standard in der Sportwetten Branche etwas ab
 
Icon NachteileTeilweise fallen bei Einzahlungen Bearbeitungsgebühren an, Zahlungen mit Kreditkarte sind erst ab 250 Euro Einzahlungsbetrag frei von Spesen und Gebühren
 
Icon NachteileDer deutschsprachige Live Chat ist nicht permanent online, hier gibt es Lücken beim Kundendienst für Wettkunden aus Deutschland

 

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ComeOn im Detail – die einzelnen Testkategorien

Wie gut schneidet ComeOn in den einzelnen Testkategorien ab? Hier sind die ausführlichen Bewertungen von ComeOn, in jeder Kategorie können maximal 10 Punkte erreicht werden.

 
Wettangebot Test

Das Wettangebot von ComeOn steht den großen Buchmachern in keinerlei Hinsicht nach! Mit deutlich über 20 unterschiedlichen Sportarten im Programm sind alle wichtigen Ereignisse und sportlichen Wettkämpfe berücksichtigt.

 
Button FußballBesonders der Bereich der Fußballwetten ist bei ComeOn ist massiv ausgebaut. Insbesondere erfreulich ist, dass dem deutschen Raum große Aufmerksamkeit geschenkt wird.
 

Zur 1. und 2. Bundesliga können Wettfreunde mit um die 50 Sonder- und Spezialwetten rechnen, nur unwesentlich geringer ist das Wettangebot zur 3. Liga. Und selbst für die Ober- und Regionalliga gibt es neben den klassischen Zwei- und Dreiwegwetten eine Vielzahl an anderen Tippmöglichkeiten.

Ähnlich gestaltet sich das Bild bei den übrigen großen europäischen Fußallligen – hier bleibt dem Wettherz kein Wunsch offen.

 
Das Wettprogramm von ComeOn
Sehr praktisch: der Filter “Events heute” zeigt eine Übersicht aller, für den aktuellen Tag angesetzten Wettevents.
 

icon TennisAuch bei den Tenniswetten zeigt sich ComeOn ambitioniert. Neben den Grand Slams finden  auch ITF Turniere Berücksichtigung, wenngleich man an die Fülle von Wetten und Wettmöglichkeiten, die Bet365 und Bwin bieten nicht herankommt. Als tatsächlichen Kritikpunkt kann man das allerdings nicht sehen, denn auch die übrige Konkurrenz hinkt den beiden Branchenriesen hinterher.

 
Folgende Wettmöglichkeiten bietet der Wettanbieter ComeOn bei Tenniswetten an:

  • Welcher Spieler gewinnt das Duell
  • Wie viele Sätze werden gespielt
  • Wie viele Games werden gespielt
  • Handicapwetten (der Außenseiter bekommt einige Games Vorsprung)
  • Satzwetten (mit welchem genauen Satzergebnis endet das Spiel)
  • Wer gewinnt den ersten/zweiten Satz
  • Mit welchem Spielergebnis endet der erste/zweite Satz

 
Ähnlich gestaltet sich das Bild bei den Livewetten von ComeOn. Beim Anbieter kann nahezu rund um die Uhr in Echtzeit gewettet werden und mit der Auswahl an Events und Wettmöglichkeiten  liegt der Buchmacher im guten Mittelfeld.

Alles in allem geben die Wettfreunde sehr gute 9 Punkte – denn der leichten Schwäche im Livecenter und im Tennis steht ein starkes Angebot an Fußballwetten gegenüber.

 
Wettquoten Test

Bei den Wettquoten sollte man als begeisterter Sportwetter ComeOn jedenfalls auf dem Zettel haben. Mit einem durchschnittlich Quotenschlüssel von 93 – 94 % hält der Wettanbieter schon gut mit der Konkurrenz mit, aber insbesondere bei den großen Fußballligen sind absolute Quotenhighlights zu finden:
 

icon smileyBei manchen Top-Events klettert der Quotenschlüssel bis zu stattlichen 97 % hoch! Das heißt, dass der Wettanbieter dann nur mit einer theoretischen Gewinnmarge von 3 % kalkuliert. 97 Prozent der Einsätze werden als Gewinne wieder ausgeschüttet.

 
Etwas niedriger wird der Auszahlungsschlüssel im Bereich der Livewetten. Mit um die 90 % lassen sich hier bei erfolgreicher Wette allerdings noch immer schöne Gewinne einfahren. Bei weniger populären Sportereignissen sinkt das Live-Quoten-Niveau allerdings schon mal auf 87 Prozent ab.

 
ComeOn Fußball Bundesliga Wettquoten
Ausschnitt oben: Die Dreiweg-Wettquoten zum Spieltag der deutschen Fußball Bundesliga.
 

Wer auf der Suche nach hohen Favoritenquoten ist, für den lohnt sich ein Blick auf die ComeOn Sportwettenseite ebenfalls. Zwar gibt es zum Beispiel in der Deutschen Bundesliga nicht so häufig Top-Quoten, wie etwa beim Testsieger Interwetten, aber generell sind die Quoten für Favoriten doch recht hoch angesetzt, sodass der eine oder andere Top-Wert hervorsticht.

Ähnliches gilt auch für den umgekehrten Fall: immer wieder sind bei den ComeOn Wettquoten Bestwerte für den Außenseiter zu finden. Damit kommen auch die mutigen Tipper auf ihre Kosten…

 
Kundenservice Test

Wer auf Ansprechzeiten im Ausmaß von 24/7 Wert legt, ist bei ComeOn falsch aufgehoben, wem allerdings eine persönliche Note und engagierter, kundennahe und individuelle Betreuung wichtig ist, der wird sich bei dem Buchmacher sehr wohl fühlen.

Der gute Umgang mit Kunden zeigt sich bereits bei der Wahl der Sprache auf der ComeOn Website. So wird man gleich von Anfang an mit „du“ angesprochen. Das ist zwar nicht jedermanns Sache, aber generell schafft dieser legerere Umgangston doch eine angenehme Atmosphäre.

Und tatsächlich: Bei ComeOn wird ein Kunde nicht nur als Nummer gewertet, sondern man wird wertgeschätzt. Das – im deutschsprachigen Raum – noch kleine, aber feine Kundenteam ist schriftlich zum Beispiel über die Service-Mailadresse kundenservice.de(at)comeon.com erreichbar. Fragen werden leicht verständlich und rasch beantwortet.

 
ComeOn Kundendienst

Der ComeOn Kundendienst steht nicht nur per Mail, Chat und Telefon, sondern sogar auf Twitter Rede und Antwort.
 

Eine direkte telefonische Kontaktaufnahme ist zwar nicht möglich, allerdings bietet ComeOn einen Rückrufservice an, bei dem Kunden ihr Anliegen und eine Telefonnummer hinterlassen können und so bald als möglich von einem Mitarbeiter im ComeOn Kundenservice angerufen werden.

icon chatHin und wieder gibt es auch bereits einen deutschsprachigen Livechat, dieser wird allerdings noch nicht mit fixen Zeiten angeboten und man muss auf gut Glück versuchen, ob jemand online ist.

Der englischsprachige Chat ist nach Angaben des Anbieters täglich von 9:30 Uhr bis 0:30 besetzt. Bei unseren Tests ist es jedoch manchmal vorgekommen, dass kein Ansprechpartner zur Verfügung stand, wir haben dann aber einfach auf den Rückrufservice zurückgegriffen.

Die innovative Herangehensweise zieht sich wie ein roter Faden durch den ComeOn-Auftritt: So hat uns der Bookie mit einem eigenen deutschen Twitter Channel für Kundenanfragen überrascht. Das haben die Wettfreunde so vorher bei keinem anderen Buchmacher gesehen – TOP!

 

ComeOn Fernsehwerbung: Der Markenname ist Programm – entsprechend setzt der Buchmacher auch in der Werbung auf freche Aufforderung. “Come on!”, heißt es etwa im Werbevideo aus dem Jahr 2015.
 

Noch etwas dünn ist der FAQ-Bereich, welcher aber regelmäßig ausgebaut und erweitert wird. Dafür kann man nicht nur auf textliche Beantwortung der Fragen hoffen, sondern erhält bei vielen der Fragen multimediale Antworten mit grafischer Aufbereitung und Video-Anleitungen.
 

icon thumb up 64x64Im Zusammenhang mit der Serviceorientierung hervorzuheben ist das Bonussystem “ComeOn Shop”. Jede Aktivität im Wettkonto wird mit “ComeOn Points” (Punkten) belohnt. Einlösen lassen sich diese beispielsweise gegen Wettguthaben.

 
Eigentlich hätte sich ComeOn damit die volle Punktezahl im Bereich Kundenservice verdient. Allerdings wollen wir dem Buchmacher noch Luft nach oben lassen…

 
Wettabgabe Test

In dieser Kategorie bewerten die Wettfreunde traditionell nicht nur die eigentliche Wettabgabe, sondern auch den Weg dorthin. Und dieser gestaltet sich bei ComeOn unkompliziert. Eine Anmeldung des Kundenkontos ist, wenn man ein paar Voraussetzungen berücksichtigt, einfach. Wichtig zu wissen ist, dass eine Anmeldung ohne Angaben von Daten wie Namen, Geburtsdatum, Telefonnummer und Mailadresse nicht abgeschlossen werden kann.

 
icon editWer damit rechnet, sich später Wettgewinne auszahlen zu lassen, der muss diese persönlichen Angaben aber ohnedies früher oder später machen – für den Wettkunden macht es also keinen Unterschied und der Buchmacher hat den Vorteil, dass gleich alle Kundendaten sauber gesammelt sind. Diese Vorgangsweise weist daher wiederum auf eine absolut seriöse und vertrauenswürdige Arbeitsweise von ComeOn hin.
 

Ähnlich rasch, wie die Registrierung, gestaltet sich die Einzahlung auf ein ComeOn Wettkonto. Anhand von Reitern kann man zwischen Sofort-Überweisung, Kreditkartenzahlung, E-Wallets und Prepaid-Karten wählen. Mit 25, 100, 250 und 500 Euro können vier Beträge per Mausklick ausgesucht werden – jeder andere Aufladungsbetrag kann alternativ in ein Feld darunter eingetragen werden.

 
ComeOn Wettkonto Einzahlungen und Auszahlungen
Top: fast alle Transfermethoden stehen auch auf der für mobile Devices optimierten ComeOn-Wettsite zur Verfügung!
 

Transparent gestaltet der Anbieter mögliche Kosten durch Bearbeitungsgebühren. Diese werden in der Einzahlungsmaske automatisch errechnet. Damit gibt es keine unangenehmen Überraschungen.

Praktisch ist das Single Wallet System – das nichts anderes bedeutet, als dass man alle angebotenen Produkte mit einer Geldbörse bedienen kann.

 

Die 7 beliebtesten Einzahlungmethoden der ComeOn Wettkunden

  1. Kreditkarte Visa (rund 40% der Einzahlungen)
  2. Sofortüberweisung (18%)
  3. Kreditkarte Master Card (11%)
  4. PaySafeCard (8%)
  5. Skrill (7%)
  6. Neteller (5%)
  7. Entropay (3%)

 
Die Wettabgabe selbst ist wie bei den meisten andern Buchmachern organisiert. Mit Klick auf den gewünschten Tipp wird dieser automatisch in den Wettschein rechts eingetragen. Nun muss man als Kunde nur noch den Einsatz angeben und sich für Einzel- oder Kombiwette entscheiden und mit einemweiteren Klick ist die Wette abgegeben.

 
Info ButtonKommt es vor, dass man den maximalen Wetteinsatz überschreitet, wird der gewählte Tipp direkt geprüft und  manuell abgelehnt oder freigegeben. Das dauert nur wenige Sekunden!
 

Bei Auszahlungen ist ComeOn bemüht, rasch und damit kundenfreundlich zu agieren. Noch nicht ganz ausgereift präsentieren sich die mobilen Wetten von ComeOn, hier muss der Wettanbieter in nächster Zeit noch ein wenig nachbessern, um mit den guten Testkandidaten in dieser Kategorie mithalten zu können.

Punkteabzug gibt es nur für den Bereich „Mein Konto“ – denn man findet sich nicht gleich zurecht und die Übersicht über die getätigten Wetten ist nicht ganz leicht zu finden. Das haben andere Buchmacher schöner gelöst.

 
Sicherheit Test

ComeOn ist zwar noch ein junges Produkt, dennoch bewerten die Wettfreunde den Anbieter mit 8 von 10 Punkten im Bereich Sicherheit.

Das liegt einerseits daran, dass sich bei genauerem Blick hinter die Kulissen eine doch recht stattliche Unternehmenshistorie entdecken lässt. Bei ComeOn sind etliche Schlüsselpersonen ehemalige Mitarbeiter des Buchmachers Betsson. Diese können auf langjährige Erfahrung in der Branche zurückblicken. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen um die 100 Mitarbeiter und hat 500.000 registrierte Kunden.

 

Video oben: Vertrauen schaffen, das gelingt auch mithilfe prominenter Unterstützung. Als Werbepartner für den schwedischen Kernmarkt hat sich ComeOn im Jahr 2014 den FC Liverpool ins Boot geholt.
 

Zudem ist ComeOn mit einer europäischen Glücksspiel Lizenz aus Malta ausgestattet!

Auch hinsichtlich angegebener Kundendaten legt ComeOn höchsten Wert auf Vertrauenswürdigkeit. Persönliche Kundendaten werden diskret behandelt und alle Übertragungen sind SSL-verschlüsselt.
 

icon zoomDer Wettanbieter ComeOn im ausführlichen Porträt von Wettfreunde.net – wichtige Informationen und Unternehmensgeschichte ComeOn Info

 
Die Wettfreunde tippen derzeit fleißig bei ComeOn und testen alle Bereiche weiter. Die Erfahrungen, die wir im Laufe der Zeit machen, präsentieren wir in diesem ausführlichen ComeOn Erfahrungsbericht mit Gegenüberstellung aller Stärken und Schwächen des Wettanbieters.

 

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Weiterführende Informationen

Die 7 größten Vorteile von ComeOn Sportwetten
ComeOn Bewertung
ComeOn Bonus
Wettanbieter Test Übersicht
 

ComeOn wurde getestet von: Birgit

Birgit

Birgit hat ihr Leben dem Sport verschrieben. Ihr Weg führte die ehemalige Leistungssportlerin über den Sportjournalismus schließlich zum Thema Wetten. Nachdem sie einen bekannten Sportwettenanbieter mehrere Jahre im Bereich PR & Sponsoring betreute, wechselte sie 2010 die Seiten und testet seither das Angebot der diversen Online Buchmacher mit ihrem strengen Blick auf Qualität und Zuverlässigkeit.

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