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Merkur Sports Test 2024 | Erfahrungen mit den XTiP Sportwetten

Aktualisiert Mrz 22

Matthias Niederkorn

Von Matthias Niederkorn

Sportwetten-Experte

Merkur Sports Test 2024: Wie schneiden die Merkur Sports Sportwetten, App und Bonus im Vergleich ab?

 

Info: Die Marke XTiP/Merkur Sports wird 2024 zu Merkur Bets. Im Anschluss wird der Wettanbieter unter dem neuen Namen von uns wieder aktuell getestet.


 

    matthias

    Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere Erfahrungen mit Merkursports XTiP sehr positiv waren. Am besten schneidet der Wettanbieter neben der Sicherheit im Kundenservice ab.

    Ausschlaggebend dafür sind ein Live-Chat und eine kostenlose Telefon-Hotline, die bis 2:00 Uhr früh verfügbar sind.

    Zu den Stärken von Merkur Sports zählen noch das gut ausgestattete Wettprogramm, die Mobile-Wetten mit Native Apps für iOS und Android sowie die Wettquoten mit einem Quotenschlüssel von 96 % in den populären Fußball-Ligen.

    Durchschnittlich präsentiert sich Merkur Sports beim Zahlungsverkehr (mehr Informationen zu Auszahlungen wären wünschenswert), in Sachen Bonus (100 % bis max. 100 Euro in Form einer Freebet) und bei den Live-Wetten (im Vergleich mit der Spitze nicht so umfangreiche Spezialwetten).

    Was uns weniger gefallen hat, war die Desktop-Seite, die aufgrund der eigenwilligen Wettsuche sehr unübersichtlich ist.

     

    Merkur Sports XTiP Bewertung: 85/100 Punkte

Merkur Sports Test – XTiP Bewertung 2024


 

Alle Wettanbieter im Vergleich

 

INFO: Merkur-sports.de ist seit 01. Juli 2021 im Besitz einer Lizenz zur Vermittlung von Sportwetten in Deutschland. Diese Erlaubnis wurde mit 01.01.2023 erneuert. Hier ist die vollständige Liste aller Wettanbieter mit deutscher Lizenz.

 

Merkur Sports FAQ

Sind Merkur Sports – Xtip online dasselbe?

Mit Xtip begann der Buchmacher durchzustarten. Dann wurde daraus Merkur Sports. Beides ist somit ein und derselbe Wettanbieter.

Steht eine Merkur Sports Xtip App zur Verfügung?

Sowohl für iOS als auch für Android ließ Merkur Sports eine App entwickeln. Beide müssen erst heruntergeladen werden.

Welchen Merkur Sports Bonus kann ich bekommen?

Der Merkur Sports Bonus für Neukunden ist ein 100 % Bonus von bis zu 100 Euro in Form einer Freebet.

Ist Merkur Sports Xtip seriös?

Ja. Merkur Sports – Xtip kann eine deutsche Lizenz vorweisen und der Betreiber, Cashpoint, ist ebenso ein erfahrenes Unternehmen.

Wie gut ist Merkur Sports Xtip live?

Der Wettanbieter stellt genügend Wettbewerbe und Events auf seiner Live-Wetten-Plattform zur Auswahl.

 

Inhaltsverzeichnis

 

Über Merkur Sports

Wie unsere Erfahrungen beim Merkur Sports Sportwetten Test gezeigt haben, besteht eine frappierende Ähnlichkeit mit dem österreichischen Wettanbieter Cashpoint.

Der Grund: Beide gehören mittlerweile zur Gauselmann Gruppe und während Cashpoint ausschließlich den österreichischen Markt bedient, agiert Merkur Sports powered by XTiP vorzugweise als deutscher Online Wettanbieter.

Bis vor Kurzem firmierte der deutsche Sportwetten-Auftritt noch als XTiP. Aufmerksamen Tippern wird jedoch auffallen, dass sowohl Werbung im Sport als auch die URL von XTiP mittlerweile auf Merkur-Sports angepasst wurden.

Stand jetzt scheint das Rebranding jedoch noch nicht abgeschlossen, denn sowohl die Kontaktadresse als auch der Web-Auftritt selbst läuft nach wie vor unter dem alten Namen XTiP. Es ist aber davon auszugehen, dass der Name XTiP in nächster Zeit vollständig verschwinden wird.

Für österreichische Tipper bleibt hingegen alles beim Alten: dort wird die Wettmarke nach wie vor mit dem Brandnamen Cashpoint auftreten.
 

Merkur Sports testen

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Merkur Sports / Xtip Info

Über Merkur Sports
Unternehmen:Cashpoint Ltd.
Branche:Sportwetten
Hauptsitz:Birkirkara, Malta
Gründung:2013 als Xtip
CEO:Mathias Dahms

 

Bei Merkur Sports powered by XTiP kann man auch offline wetten (@Youtube / RUHRKLICK.TV)

 

Merkur Sports Deutschland

In Merkur Sports steckt ganz viel Deutschland, gehört man doch zur Gauselmann Gruppe. Einst machte Lukas Podolski Werbung für Xtip und auch ehemalige (VfL Wolfsburg) sowie aktuelle (u. a. Arminia Bielefeld, 1. FC Köln, Fortuna Düsseldorf, VfL Osnabrück, SC Paderborn) Sponsorings belegen den Schwerpunkt von Merkur Sports auf den deutschen Markt.

Hinzu kommen noch einige Merkur Sports Wettbüros, in denen man offline wetten kann.
 

Ist Merkur Sports Xtip seriös und sicher?

Das lässt sich mit “Ja” beantworten – dank der vorhandenen Lizenzen, der langjährigen Erfahrung der Gauselmann-Gruppe und dem Vertrauen durch Sponsorverträge.
 

Merkur Sports Lizenzen

Merkur Sports kann eine deutsche Lizenz, ausgestellt von Regierungspräsidium Darmstadt, und eine EU-Lizenz in Malta vorweisen. Damit darf der Buchmacher völlig legal Sportwetten in Deutschland und Europa anbieten.
 

Stärken & Schwächen von Merkur Sports

Matthias Niederkorn

Das Betbook beherbergt viele unterschiedliche Sportarten. Vor allem im Fußball besticht der Bookie mit einer enormen Auswahl.

Matthias Niederkorn

Die Wettabgabe funktioniert ebenso wie die Ein- und Auszahlung absolut reibungslos, was besonders für Neukunden eine große Erleichterung darstellen dürfte.

Matthias Niederkorn

Partnerschaften mit bekannten deutschen Fußball-Vereinen sowie mehrere Wettlizenzen garantieren 100% Seriosität. Obendrein werken im Hintergrund absolute Profis.

Matthias Niederkorn

Hervorragende Wett App.

Matthias Niederkorn

Verfügbare Auszahlungsarten unvollständig angeführt.

Matthias Niederkorn

Desktop-Version der Website sehr gewöhnungsbedürftig.

 

Merkur Sports Registrierung & Wettabgabe

 

Bei Merkur Sports registrieren

  • 1. Schritt: Auf Merkur Sports gelben Registrierungsbutton auswählen (Desktop) oder im Menü Registrierung starten (mobile)
  • 2. Schritt: Fülle das Registrierungsformular mit deinen persönlichen Daten aus
  • 3. Schritt: Bestätige dein Mindestalter von 18 Jahren und die AGBs
  • 4. Schritt: Registrierung abschließen


Merkur Sports Registrierung
Merkur Sports Konto anlegen | 18+ | AGB beachten | Nur Neukunden

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Wettabgabe bei Merkur Sports

  • 1. Schritt: Ins Merkur Sports Konto einloggen
  • 2. Schritt: Betrag einzahlen
  • 3. Schritt: Quote im Wettprogramm aussuchen
  • 4. Schritt: Wettschein rechts oben aufrufen
  • 5. Schritt: Einsatz festlegen und Wette platzieren

Merkur Sports wetten
Quote auswählen und Wettschein rechts oben öffnen

 

Merkur Sports Sportwetten Bewertung

Bewertung
Fußball Wetten7/10
Quoten7/10
Weitere Sportarten7/10
Live Wetten Angebot7/10
Live Quoten7/10
Wett Tools6/10

 

Merkur Sports Wettprogramm

Ein Wettprogramm setzt sich aus Sportarten, Wettbewerben, Events und Wettmärkten zusammen. Wir haben uns jeden dieser Bestandteile zu Gemüte geführt.

Bis auf Weiteres kann es auf merkur-sports.de im Angebot von Sportereignissen und Wettmärkten zu Einschränkungen kommen. Wir halten auf dem Laufenden.


 

Das Sportsbook von Merkursports ist – um es mit einem Wort auszudrücken – grundsolide. Wie bei allen anderen Buchmachern beschränkt sich die Auswahl nicht nur auf in unseren Breitengraden beliebte Sportarten wie Fussball Wetten, Tennis Wetten, Eishockey oder Basketball.

Im Merkur Wettangebot finden sich einige waschechte Exoten wie etwa Cricket, Snooker oder Futsal. Unterm Strich kommt Merkur Sports / Xtip auf ca. 25 Sportarten.

Das ist jene Zahl, die auch die meisten Buchmacher im Schnitt aufweisen. Nummer 1 in dieser Kategorie ist der britische Top-Buchmacher Bet365 mit mehr als 30 Sportarten.
 

Merkur Sports Fußball Wetten

Die mit Abstand ausführlichste Offerte weist natürlich König Fußball auf, ist dies doch die weltweit beliebteste Wettsportart.

Der Wettanbieter kann hier mit aller Herren Länder dienen – von den Top-Ländern Europas und ihren Wettbewerben bis hin zu exotischen Staaten quer verteilt über den Erdball.
 

Die folgende Liste zeigt einen Auszug der exotischen Ligen, die von Merkursports / XTiP offeriert werden:

  • National Premier League (Jamaika)
  • Kenyan Premier League (Kenia)
  • Soccer Championship (Indonesien)
  • TT Pro League (Trinidad & Tobago)
  • Uganda Premier League (Uganda)
  • 1a Division (Nicaragua)
  • West Bank League (Palästina)

 

Obendrein geht der Wettanbieter bei einigen Ländern enorm in die Tiefe. Im besonderen Maße gilt dies natürlich für die großen Fußball-Nationen Deutschland, England, Spanien und Italien.

Hier kann selbst bis in den Amateursport (England) hinab gewettet werden. Doch auch bei kleineren Fußball-Nationen sind immerhin drei Leistungsklassen verfügbar.

Was die Wettmärkte angeht, kommt Merkur-Sports im Top-Fußball auf mehr als 100, jedoch steigert sich der Bookie wenige Tage vor Spielbeginn auf diesen Wert. Das Gros der Wettanbieter erreicht ebenso eine niedrige dreistellige Zahl.

Beim Thema Langzeitwetten haben die Wettfreunde zwar schon mit ausführlicheren Offerten Erfahrung gemacht, zumindest im Fußball umfasst das Angebot aber nicht nur ausschließlich die Basics. So gibt es u. a. Platzierungswetten und Head-to-Heads.
 

Merkur Sports Bundesliga

In der Bundesliga performt der Buchmacher zufriedenstellend. Dafür sorgen mehr als 100 Wetten pro Spiel und einige Outright-Wetten. In der 2. Bundesliga sind es dann unter 100 Wetten, aber dafür lassen sich die Langzeitwetten sehen.

Unseren Merkur Sports Erfahrungen nach bietet der Buchmacher dann noch die 3. Liga und den DFB-Pokal an. Nicht quotiert werden Regionalligen und Oberligen. Die Top-Bookies in unseren Rankings haben diese Ligen sehr wohl im Portfolio.

Merkur Sports Bundesliga
Die Bundesliga bei Merkur Sports

 

Merkur Sports Wetten weitere Sportarten

In Tennis, Eishockey, Basketball, Handball, Formel 1 etc. mangelt es ebenso nicht an Wettbewerben und Events. Was zum Beispiel die gelbe Filzkugel betrifft, stehen neben der ATP und der WTA noch Challenger- und ITF-Turniere parat.

Während die Wettanzahl im Tennis im Vergleich noch gut ist, sackt sie im US-Sport ab. Während Merkur Sports / Xtip in der NHL etwa 30 Wetten pro Spiel online stellt, sind es bei Bet365 ca. 125.
 

Merkur Sports Wettquoten

Wer auf der Suche nach einem neuen Wettanbieter ist, der legt natürlich neben dem Wettangebot auch auf die Wettquoten ein besonderes Augenmerk. Wir machen das auch und ziehen im Rahmen unseres Tests den Quotenschlüssel zurate.

Ganz wichtig ist die Performance im Top-Fußball, wetten doch die meisten Kunden auf die Champions League, Bundesliga, Premier League.

Hier liegt Merkur Sports mit seinen Quoten beachtlich. In der CL, der Bundesliga und der Premier League stehen 96 % zu Buche. Nicht viele Bookies, die wir getestet haben, können das übertrumpfen.

Für die besten Quoten in bestimmten Ligen zeigen sich Bet3000 (98 %), Sportwetten.de, AdmiralBet (97 %) verantwortlich.

Generell gilt: Während Ereignisse vor allem in den populären Ligen und Wettbewerben starke Wettquoten aufweisen, kann die Payout Ratio bei Spielen aus besonders exotischen Ländern ohne Weiteres auch mal deutlich unter die 90-Prozent-Marke fallen. Eine Vorgehensweise wie diese ist jedoch völlig marktkonform und daher alles andere als ungewöhnlich.

Merkur Sports Quoten
Quotenschlüssel von 96,19 % im CL-Halbfinale 2022

 

Merkur Sports Bundesliga Quoten

Wie wir schon gesagt haben, wird die Bundesliga mit Quoten von 96 % sehr gut “behandelt”. Auch die 2. Bundesliga schafft 96 %. Das ist im Vergleich ein absoluter Top-Wert. Die 3. Liga kommt immerhin auf 94 %.
 

Merkur Sports Quoten weitere Sportarten

Die Zahlen im Fußball erreicht Merkur Sports Xtip in den anderen Sportarten nicht mehr. Im Tennis sind es maximal 94 %, in der NHL gar nur 92 bis 93 %, in der NBA wieder gute 95 %.
 

Merkur Sports Quotenschlüssel Überblick

SportartWettbewerbQuotenschlüssel
Fußball1. Bundesliga96 %
Fußball2. Bundesliga96 %
FußballChampions League96 %
FußballPremier League96 %
TennisATP/WTA93 - 94 %
BasketballNBA95 %
EishockeyNHL92 - 93 %
HandballHBL92 - 93 %

 

Merkur Sports Livewetten

Live-Wetten sind Teil des Wettangebots und bestehen ebenso aus Sportarten, Wettbewerben und Wettarten. Wir beurteilen sie unabhängig vom Wettangebot.

Merkur Sports Live-Wetten Erfahrungen

Unseren Merkur Sports Erfahrungen zufolge gelte die Live-Wetten gelten als Schwachpunkt. In den wichtigen Wett-Sportarten wie Fußball oder Tennis lassen sich zwar zu jeder Tages- und Nachtzeit Livewetten-Ereignisse auffinden, aber die Wettbewerbe und Spezialwetten sind jedoch nicht gerade vielzählig.

Auch was die Sportarten angeht, steht Merkur Sports mindestens eine Stufe unter den Live-Wetten-Spezialisten wie Bet365 und Bwin.

Nicht jedermanns Sache ist auch die fehlende Trennung zwischen Pre-Match-Angebot und Live-Wetten-Sektor. Der User landet nicht auf einer eigenen Live-Wetten-Seite. Wählt er “live” aus, werden die Live-Events in der Mitte angezeigt.

Merkur Sports live
Die Live-Wetten spielen sich nach Auswahl auf der Startseite ab

 

Merkur Sports Live-Wetten Quoten

Wie üblich in der Wettbranche, liegen auch bei Merkur Sports Xtip die Live-Wetten-Quoten ein paar Prozentpunkte unter dem Quotenschlüssel der Ausgangsquoten. Dieser verändert sich während einer Live-Partie.
 

Merkur Sports Live-Streaming

Live-Streams bietet der Buchmacher zu seinen Live-Wetten keine an. Wie fast jeder andere Wettanbieter gibt es stattdessen die Möglichkeit, sich über eine Live-Spielbewegung und Statistiken zu informieren.
 

Merkur Sports Wettbonus

Bei einem Willkommensbonus ist nicht nur die Bonushöhe relevant. Erst die Teilnahmebedingungen geben Aufschluss, wie einfach oder schwer er freizuspielen ist.

Merkur Sports Bonus
Merkur Sports Wettbonus | 18+ | AGB beachten | Nur Neukunden

 

Merkur Sports Bonus: 100 % bis 100 Euro in Form einer Freebet

Bei Merkur-Sports powered by XTiP gibt es einen Bonus von bis zu 100 Euro, der im Falle einer verlorenen Kombiwette als Freebet gutgeschrieben wird. Die Mindesteinzahlung liegt bei 5 €.

Beispiel: Wer 100 Euro einzahlt und diesen Betrag auf die veranschlagte Kombiwette (mind. 3 Tipps, jeweils Mindestquote 1,50) setzt und verliert, bekommt eine 100 Euro Freebet retour.


 

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AGB beachten | Nur Neukunden | 18+

 

Merkur Sports Bonus Bedingungen

 
Wie bei online Wetten üblich, unterliegen Ersteinzahlung und Bonus allerdings bestimmten Umsatzbedinungen, ehe es zu einer Bonusauszahlung kommen kann.
 

Merkur Sports BonusDetails
Bonusart:100 % Bonus in Form einer Freebet
Max. Bonushöhe100 €
Mindesteinzahlung:5 €
Bonus Code:Nicht nötig
Umsatzbedingungen:1 Kombiwette mit mind. 3 Tipps; keine Bedingungen für die Freebet
Mindestquote:1,50 pro Tipp in der Kombi
Frist7 Tage für die Freebet
Gültig in:Deutschland

 

Merkur Sports Bonus Code

Gelegentlich ist bei einem Wettanbieter die Eingabe eines Bonus Codes nötig. Einen Merkur Sports Bonus Code gibt es aber nicht. Die Basis für den Erhalt des Bonus ist die Mindesteinzahlung.
 

Merkur Sports Bonus ohne Einzahlung

Ein Bonus ohne Einzahlung wäre ein gefundenes Fressen für Tipper. Doch heutzutage will kaum ein Bookie “überrollt” werden und Gratisguthaben vergeben. Sprich, für jeden Bonus muss eine Einzahlung getätigt werden.
 

Merkur Sports Bonus für Bestandskunden

Während der Willkommens Bonus hauptsächlich darauf abzielt, Neukunden eine Starterleichterung zu bieten, schauen Bestandskunden bei vielen Buchmachern durch die Finger.

Nicht so bei Merkur Sports, dass für bereits angemeldete Tipper immer wieder attraktive Bonus Aktionen auftischt. So gibt es immer mal wieder FreeBets, Cashbacks oder Bonus Aktionen wie beispielsweise den Kombiwetten Bonus. Bei diesem warten bis zu 30 % Bonusaufschlag.

Die Quoten-Boosts sind hingegen ein durchgängiges Angebot, so wie man es bereits bei vielen Konkurrenten sieht. Einen Überblick über sämtliche verfügbaren Bonus Aktionen liefert übrigens die Rubrik “Bonus Promotions Sportwetten” im Menü.

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Merkur Sports Website, App und Mobile

Was wir uns auch genauer ansehen, sind die Sportwettenseiten – in puncto Aufbau, Übersicht und Benutzerfreundlichkeit. Dabei nehmen wir uns die Desktop-Version und mobile Version gesondert vor.

Merkur Sports App Erfahrungen

Werden die Merkur-Sports Sportwetten in der Desktop-Version aufgerufen, fällt auf, dass die Website sehr an eine Xtip App bzw. an eine mobil-optimierte Seite erinnert. Und in der Tat: beim Online Buchmacher gilt die Prämisse „mobile first“.

Was sich am Desktop teils negativ auf die Usability auswirkt, macht beim Handy-Test durchaus Sinn.

So wirkt die Merkur Sports App bzw. mobile Browser-Version deutlich User-freundlicher und übersichtlicher als am Desktop, obwohl Design und Aufbau ähnlich sind.
 

Merkur Sports App

Merkur Sports Apps | 18+ | AGB beachten

Gewöhnungsbedürftig ist und bleibt allerdings die sehr spezielle Navigation mittels Drop Down Menü. Daraus ergibt sich eine etwas schwächere Bewertung in der entsprechenden Kategorie, als eigentlich möglich wäre.

Merkur Sports App Download

Die iOS App kann im App Store von Apple heruntergeladen werden, die Android App hat es jedoch noch nicht in den Google Play Store geschafft und ist direkt auf der Merkur Sports Xtip Webseite verfügbar.

Es gibt eine eigene App-Seite, auf der es eine Anleitung gibt. Der Android-User muss eine APK-Datei herunterladen, in den Sicherheitseinstellungen unbekannte Quellen akzeptieren und die Installation ausführen.

Es ist löblich, dass Merkur Sports Native Apps anbietet. Nicht jeder Kunde gibt sich mit einer mobile optimierten Webseite zufrieden. Mit seinem Xtip App Angebot steht der Merkur Sports den Traditionsbookies in nichts nach.
 

Merkur Sports Website Erfahrungen

Wir haben es schon vorweggenommen: Die Desktop-Version ist nicht gerade einfach zu bedienen. Die Wettsuche mit diesen Filtern finden wir am Computer nicht übersichtlich.

Es kann leicht passieren, dass der User bei der Zeit das Falsche auswählt und dann wundert er sich, warum er gewisse Wettbewerbe nicht findet. Auch die Aufbereitung der Langzeitwetten ist nicht optimal. Sie werden unter “Sportarten” angeführt.
 

Merkur Sports Webseite

Merkur Sports Desktop-Webseite

 

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Merkur Sports Einzahlung & Auszahlung

Der Zahlungsbereich ist heutzutage wichtiger denn je. Es gibt zahlreiche Zahlungsmittel für das Internet und die Vorlieben der Kunden sind nicht gleich. Deswegen untersuchen wir, welche Zahlungsmöglichkeiten jeder Buchmacher anbietet.

Merkur Sports Erfahrung: Einzahlung

Der Wettanbieter kann mit einem guten Sortiment an Zahlungswegen aufwarten. Mit dabei sind u. a. PayPal, Kreditkarte (VISA, Mastercard) und Klarna Sofortüberweisung.

Diese und noch ein paar mehr Optionen findet man zum Beispiel bei bwin, bet365, 888Sport oder Sportingbet.

Einzahlungsmöglichkeiten

  • PayPal
  • Kreditkarte (VISA, Mastercard)
  • Banküberweisung
  • Trustly
  • Skrill
  • Neteller
  • Klarna Sofortüberweisung
  • Paysafecard
  • Merkur Sports Bonus Card

 

Erfreulich sind die geringen Mindesteinzahlungsbeträge von 10 €. Wer die Bonuscard für seine Einzahlung nutzt, kann sogar 1 € Beträge auf das Wettkonto übertragen. Alle Einzahlungen sind übrigens gebührenfrei.
 

Merkur Sports Erfahrung: Auszahlung

Am Ende jeder Wette steht natürlich die Auszahlung der Wettgewinne. Leider lässt Merkur-Sports XTiP auf diesem Gebiet sehr viel Potenzial liegen.

Denn so informativ sich der Buchmacher bei den Einzahlungen gibt, so verwirrend sind die teils widersprüchlichen Angaben von Website und dem Kundensupport.

So findet man auf Homepage etwa lediglich Infos zu Bank Transfer und Auszahlungen via Skrill, was bei Neukunden, die noch kein Wettkonto haben, natürlich die Vermutung aufkommen lässt, dass nicht mehr Möglichkeiten zur Auszahlung bestehen.

Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde uns hingegen versichert, dass auch via Kreditkarte oder Paypal Auszahlungen abgewickelt werden können.

Neukunden tappen also im Dunkeln, da Auszahlungsmethoden erst nach einer erfolgreichen Anmeldung und Verifizierung preisgegeben werden. Wer sich hingegen vorab informieren möchte, hat am Ende mehr Fragen als Antworten. Immerhin gibt Merkur Sports auf seiner Webseite bekannt, dass keinerlei Spesen eingehoben werden.
 

Merkur Sports Wettsteuer

Sämtliche Sportwetten-Einsätze, die in Deutschland getätigt werden, sind steuerpflichtig. Die Wettsteuer beträgt ca. 5 % und wird entweder auf den Spieleinsatz oder erst im Falle eines Gewinns eingehoben. Das handhaben Buchmacher unterschiedlich.

Merkur Sports Xtip zieht nur im Falle eine erfolgreiche Wette die Wettsteuer ab. Nur wenige Bookies übernehmen sie komplett für ihre Kunden. Mehr Infos dazu in unserem Beitrag Wettanbieter ohne Steuer.
 

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Merkur Sports Kundenservice

Mit einigen Kontaktmöglichkeiten kann ein Buchmacher bei Tippern ebenso punkten – vor allem, wenn es geht, in Echtzeit mit dem Support zu kommunizieren. Wir sind der Meinung, dass ein Buchmacher das auch anbieten sollte.

Merkur Sports Xtip hat sich beim Kundenservice verbessert und bietet E-Mail, Live-Chat und noch eine kostenlose (!) Telefon-Hotline an.
 

Merkur Sports Support

Im Hilfecenter findet der User die Hotline und die Mailadresse, der Live-Chat poppt direkt auf der Seite auf

Auch die Kontaktzeiten sind sehr gut. Live-Chat und Telefon sind täglich von 8:00 Uhr bis 2:00 Uhr früh besetzt. Besser sind hier nur Bookies mit einem Rund-um-die-Uhr Support (bwin, Sportingbet). Zusätzlich gibt es dann noch einen FAQ-Bereich, in dem man auf eigene Faust nach Antworten suchen kann.

Merkur Sports Kontakt Übersicht
Support auf DeutschJa
E-Mail/FormularJa, [email protected]
Live ChatJa, täglich von 08:00 Uhr bis 02:00 Uhr
Service HotlineJa, täglich von 08:00 Uhr bis 02:00 Uhr

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Merkur Sports besuchen
AGB beachten | 18+

 

Weitere Merkur Sports / XTiP Erfahrungen gibt es hier:

Die 7 größten Vorteile von Merkur Sports

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Merkur Sports wurde getestet von: Matthias

Matthias

Matthias setzte seine ersten Schritte in den Sportjournalismus bereits wenige Monate nach bestandenem Abitur und sammelte als Praktikant bei einem renommierten Sportportal wertvolle Erfahrungen. Nach einem kurzen Abstecher in die Radio-Branche kehrte er schließlich in den Online-Journalismus zurück und arbeitet fortan als Freier Redakteur mit Vorliebe zum Fußballsport, ehe es ihn anschließend zu den Wettfreunden verschlug. Seither beschäftigt er sich auch mit dem Thema Sportwetten intensiv und hat in seinen Testberichten bereits einige Wettanbieter auf Herz und Nieren überprüft.