Bet-at-home Kundenservice – Erfahrungen Bet-at-home Support
Veröffentlicht am 28. Mai 2015
Erfahrungen mit dem Bet-at-home Kundenservice – welche Möglichkeiten gibt es, den Bet-at-home Kundendienst zu kontaktieren?
Bet-at-home Kundenservice per Email
Kunden von Bet-at-home erreichen das Service Team auf verschiedene Weisen.
Eine beliebte Art ist die Kontaktaufnahme via Email Nachricht.
Diese schriftliche Form der Anfrage kann auf sage und schreibe 15 Sprachen gestellt werden. Es steht jeweils eine eigene Adresse zur Verfügung.
Für deutschsprachige Kunden lautet die Service Mailadresse service.de@bet-at-home.com.
Bet-at-home Kundenservice per Livechat
Die mutmaßlich schnellste Variante, den Bet-at-home Kundenservice zu kontaktieren ist der Live Chat Support.
Dieser steht deutschsprachigen Kunden wie bereits erwähnt zwischen 8:00 Uhr und 22:30 Uhr zur Verfügung.
Das Formular für den Live Chat ist auf der Website von Bet-at-home unter dem Reiter Kontakt/Support aufrufbar – dieser ist auf der Homepage links über dem Firmenlogo angebracht und nicht ganz so einfach zu finden.
Wer die App von Bet-at-home nutzt, muss auch nicht auf den Live Chat verzichten. Mit der App kann man den Bet-at-home Kundenservice genauso in Anspruch nehmen.
Bei unserem Test hat sich innerhalb kürzester Zeit ein Support Mitarbeiter gemeldet und auf unsere Fragen prompt reagiert!
Im Gegensatz zu vielen anderen Live Support Chats der Wettanbieter melden sich die Ansprechpartner bei Bet-at-home nicht mit dem Namen.
Die Konversation wirkt daher etwas unpersönlich. Ob man das als positiv oder negativ bewertet, ist aber pure Geschmackssache.
Bet-at-home Kundenservice per Telefon
Wer nicht schriftlich, sondern mündlich und persönlich mit dem Bet-at-home Kundenservice sprechen möchte, kann natürlich auch das Service Center anrufen.
Hier gilt aber zu beachten, dass die Servicenummer nicht gratis ist.
Zwar verrechnet der Wettanbieter keine Gebühren, der Anruf an die Servicenummer +356 20102510 mit der Vorwahl +356 geht jedoch nach bzw. über Malta. Zudem ist der Telefon-Support nur von 8:00 Uhr und 22:30 Uhr möglich.
Vor allem bei längeren Fragen können hier einige Kosten entstehen! Wir bevorzugen daher die schriftliche Anfrage per Email oder Live Chat.
Als etwas antiquierte Methode gibt es zu guter Letzt auch noch via Fax zur Kontaktaufnahme. Die Nummer lautet: +356 20102590.
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Der Kundendienst von Bet-at-home wurde getestet von: Gerald
Gerald begann seine Berufslaufbahn in der EDV-Branche, in der er in langjähriger Tätigkeit verschiedene Funktionen ausübte. Später wechselte er das Fach, um sich dem Sport zu widmen. Zunächst als Redakteur mit Vorliebe für Daten, Zahlen & Fakten, was ihn in weiterer Folge an das Thema Sportwetten heranführte. Auf diesem Gebiet lernte er die verschiedenen Online-Wettanbieter kennen und weiß um deren Stärken und Schwächen.
