Betway Kundenservice – Erfahrungen Betway Kundendienst

Erfahrungen mit dem Betsafe Kundenservice – welche Möglichkeiten gibt es, den Betsafe Kundendienst zu kontaktieren?

Eines schon einmal vorweg: Der Betway Kundenservice ist absolute Spitzenklasse!

Die Qualität der Betreuung sichert dem Bookie nicht nur eine sehr gute Bewertung, die er in dieser Einzelkategorie des Wettfreunde-Tests erzielt, sondern lässt ihn auch aus dem Feld der Konkurrenz hervor treten.

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von Betway

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Bemerkenswert für einen Bookie, der nicht im deutschen Sprachraum verwurzelt ist, ist, dass alle Support-Kanäle in deutscher Sprache verfügbar sind. Dies gilt alledings auch für weitere 15 Sprachen!

Obwohl wir die Qualität der Betreuung der einzelnen Sprachgruppen nicht einem weiteren Test unterzogen haben, ist allein die Verfügbarkeit ein Indikator dafür, dass Betway auf den weltweiten Kundenservice wirklich großes Augenmerk legt.

Kundendienst per Email

Mit der Unterstützung des Betway Kundendienstes via Email kann rasch und vor allem unter großem Sachverständnis gerechnet werden.

Nur 3 Stunden vergehen, bis unsere Anfrage beantwortet ist – und inhaltlich hat uns die Email voll überzeugt…

Mit einer Frage konfrontiert, die bestimmt nicht alltäglich gestellt wird, sind die Mitarbeiter um keine Antwort verlegen, versuchen auch nicht auszuweichen, sondern nehmen Bezug und strahlen so Kompetenz und Kundenorientierung aus.

Kundendienst per Live Chat

Neben der Email-Unterstützung bietet Betway seine Hilfe suchenden Kunden auch einen Live Chat an.

Die inhaltliche gute Qualität der Antwort des Gegenübers zeugt hier also von wirklich guter Schulung und Kompetenz der Mitarbeiter.

Aber auch über diesen Kanal werden wir nicht enttäuscht: Die Kundenbetreuung kann – zumindest in unserer Stichprobe – überzeugen.

 
Auch die Verfügbarkeit ist über einen ausreichende Zeitspanne des Tages gegeben: Der Live Chat wird von Montag bis Sonntag jeweils von 09:00 Uhr bis 01:00 Uhr betreut.

Kundendienst per Telefon

Anrufe beim Betway Kundendienst aus dem deutschen Festnetz sind kostenlos, über das Handy können je nach Netzbetreiber Gebühren anfallen.

Die Geschäftszeiten sind dieselben, wie beim Live Chat.

Bevor man aber zum Telefon greift gibt es auch noch eine weitere Möglichkeit etwaige Probleme bzw. Unklarheiten zu lösen: Über den sehr ausführlichen FAQ-Bereich.

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