Betway Kundenservice – Erfahrungen Betway Support
Aktualisiert Apr 17
By Matthias
Sportwetten-Experte
Erfahrungen mit dem Betsafe Kundenservice – welche Möglichkeiten gibt es, den Betsafe Kundendienst zu kontaktieren?
Eines schon einmal vorweg: Der Betway Kundenservice ist absolute Spitzenklasse!
Die Qualität der Betreuung sichert dem Bookie nicht nur eine sehr gute Bewertung, die er in dieser Einzelkategorie des Wettfreunde-Tests erzielt, sondern lässt ihn auch aus dem Feld der Konkurrenz hervor treten.
Betway Kundenservice per Email
Mit der Unterstützung des Betway Kundendienstes via Email kann rasch und vor allem unter großem Sachverständnis gerechnet werden.
Nur 3 Stunden vergehen, bis unsere Anfrage beantwortet ist – und inhaltlich hat uns die Email voll überzeugt…
Mit einer Frage konfrontiert, die bestimmt nicht alltäglich gestellt wird, sind die Mitarbeiter um keine Antwort verlegen, versuchen auch nicht auszuweichen, sondern nehmen Bezug und strahlen so Kompetenz und Kundenorientierung aus.
Betway Kundenservice per Live Chat
Neben der Email-Unterstützung bietet Betway seine Hilfe suchenden Kunden auch einen Live Chat an.
Die inhaltliche gute Qualität der Antwort des Gegenübers zeugt hier also von wirklich guter Schulung und Kompetenz der Mitarbeiter.
Aber auch über diesen Kanal werden wir nicht enttäuscht: Die Kundenbetreuung kann – zumindest in unserer Stichprobe – überzeugen.
Auch die Verfügbarkeit ist über einen ausreichende Zeitspanne des Tages gegeben: Der Live Chat wird von Montag bis Sonntag jeweils von 09:00 Uhr bis 01:00 Uhr betreut.
Betway Kundenservice per Telefon
Anrufe beim Betway Kundendienst aus dem deutschen Festnetz sind kostenlos, über das Handy können je nach Netzbetreiber Gebühren anfallen.
Die Geschäftszeiten sind dieselben, wie beim Live Chat.
Bevor man aber zum Telefon greift gibt es auch noch eine weitere Möglichkeit etwaige Probleme bzw. Unklarheiten zu lösen: Über den sehr ausführlichen FAQ-Bereich.
Bemerkenswert für einen Bookie, der nicht im deutschen Sprachraum verwurzelt ist, ist, dass alle Support-Kanäle in deutscher Sprache verfügbar sind.
Dies gilt allerdings auch für weitere 15 Sprachen!
Allein die Verfügbarkeit ist ein Indikator dafür, dass Betway auf den weltweiten Kundenservice wirklich großes Augenmerk legt.
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Der Kundendienst von Betway wurde getestet von: Daniela
Daniela ist eine Spätberufene. Nach dem Studium arbeitete sie zunächst für eine Full-Service-Medienagentur, bevor sie im Jahr 2012 den Sport und die Sportwette durch Zufall für sich entdeckte. Ihre besondere Vorliebe gilt der Auseinandersetzung mit neuen Themen, weshalb sie sich bevorzugt mit Strategien, sonstigem Sportwetten Know-How und neuen Wettanbietern befasst.