Fastbet Kundenservice – Erfahrungen Fastbet Support
Aktualisiert Jul 1
Erfahrungen mit dem Fastbet Kundenservice – welche Möglichkeiten gibt es, den Fastbet Kundendienst zu kontaktieren?
Hinweis: Online Sportwetten können in verschiedenen Ländern eingeschränkt verfügbar sein. Bitte informieren Sie sich entsprechend der gültigen Gesetze in ihrem Land. Aufgrund der nicht vorhandenen Lizenz ist Fastbet beispielsweise für User aus Deutschland nicht verfügbar!
Wir empfehlen daher einen anderen Wettanbieter.
Fastbet fungiert als ein Teil der Bethard Group Limited. Hierbei handelt es sich um ein auf Malta eingetragenes Unternehmen, das somit nach den strengen EU-Rechtlinien reguliert wird.
Aus diesem Grund braucht sich der Wettfreund keinerlei Gedanken über Sicherheit und Seriosität zu machen.
Im Internet tummeln sich die verschiedenen Wettanbieter nur so und somit herrscht zwischen diesen ein reger Konkurrenzkampf vor.
Da spielt gerade die Zufriedenheit der Kunden eine wichtige Rolle, um langfristig am Markt bestehen zu können.
Wenngleich Fastbet als einer der Wenigen am Markt die Option bietet, ohne Registrierung Sportwetten zu platzieren, gibt es in Bezug auf den Kundendienst leider nicht nur Gutes zu berichten.
Welche Aspekte es dabei zu erwähnen gilt, wird im Rahmen dieser Fastbet Wettanbieter Bewertung genauer geschildert.
Fastbet Kundenservice – allgemeine Fakten
Wie bereits erwähnt nimmt der Kundendienst im Sportwetten Bereich einen sehr hohen Stellenwert ein.
Dies liegt darin begründet, dass der Wettfreund seine Probleme an diesen heranträgt. Gewiss wäre es schön, wenn dann auch ein Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite stehen würde.
Grundlegend ist dies bei Fastbet der Fall. Der online Wettanbieter bewirbt auf der Website den Kundensupport nämlich mit einer rund um die Uhr Betreuung.
Im Rahmen dieses Wettanbieter Erfahrungstests stand grundsätzlich immer ein Mitarbeiter zur Verfügung.
Somit ist durchaus von einem 24 Stunden Service an sieben Tagen in der Woche die Rede.
Wer jetzt aber mit dem Gedanken spielt eine deutsche Betreuung an sieben Tagen in der Woche erwarten zu dürfen, bewegt sich auf dem Holzweg.
Deutsche Mitarbeiter haben bei Fastbet einen Seltenheitswert.
Während der gesamten Testphase wurde im Live Chat nur einmal deutsch kommuniziert. Ansonsten standen lediglich englisch-sprachige Mitarbeiter zur Verfügung.
Dies führt nun gleich zum nächsten Gesichtspunkt und zwar den Kontaktmöglichkeiten. Sonderbar viele gibt es bei Fastbet leider nicht.
In aller Regel stehen nur der Live Chat und der Support via E-Mail für Besucher zur Verfügung.
Eine Telefonhotline wird demzufolge nicht geboten. Dies muss aber nicht zwingend als negativ bewertet werden. Zwar offeriert der eine oder andere Wettanbieter eine Telefonhotline aber im Regelfall ist diese mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Bild oben:Der Fastbet Kundenservice ist 24/7 erreichbar!
Diese gibt es bei Fastbet nicht. Leider wird aber auch kein Rückrufservice, wie er bei dem einen oder anderen Konkurrenten anzutreffen ist, in Aussicht gestellt.
Fastbet ist zwar z. B. auf Facebook vertreten aber ein Social-Link zur Facebook Seite war auf der Website des Wettanbieters nicht zu finden.
Um über die sozialen Medien Kontakt aufzunehmen, muss die Suche auf der jeweiligen Plattform erfolgen. Andere Wettanbieter gestalten die Suche mit Social-Media-Links wesentlich einfacher.
Nachfolgend werden die gebotenen Kontaktoptionen mit den gesammelten Erfahrungen vorstellt.
