MoPlay Kundenservice – Erfahrungen MoPlay Support
Aktualisiert Jul 1
Erfahrungen mit dem MoPlay Kundenservice – welche Möglichkeiten gibt es, den MoPlay Kundendienst zu kontaktieren?
?? Entsprechend der lokalen Gesetze können Online Sportwetten in verschiedenen Ländern eingeschränkt verfügbar sein.
Aufgrund der nicht vorhandenen Lizenz ist MoPlay beispielsweise für User aus Deutschland nicht abrufbar!
Wir empfehlen daher einen Online-Buchmacher mit deutscher Lizenz: Zu unserem Wettanbieter Vergleich
MoPlay Kundenservice per Livechat
Die gängigste und vor allem beliebteste Hilfestellung ist in der heutigen Zeit der Livechat.
Der Wettanbieter-Newcomer MoPlay bietet diese Art der modernen Kommunikation selbstverständlich an. Und was dabei auffällt: Er ist sogar in deutscher Sprache verfügbar.
Ideal für Wettfreunde aus Deutschland, die der englischen Sprache vielleicht nicht ganz so mächtig sind oder deren Anliegen etwas komplizierter zu erklären ist.
Einziger Nachteil des MoPlay Kundensupport: Er steht nicht rund um die Uhr Verfügung. Die Öffnungszeiten beschränken sich auf 8 bis 24 Uhr.
Das dafür aber wiederum 7 Tage die Woche.
MoPlay Kundenservice per FAQ
Wer außerhalb der MoPlay Geschäftszeiten ein Problem oder eine Frage haben sollte, der kann sich im ziemlich gut ausgestatteten FAQ-Bereich schlauer machen.
Dieser findet sich unter dem mintgrünen Button „Hilfe“, der in der Desktop-Version mittig rechts zu finden ist.
Der FAQ-Bereich setzt sich aus mehreren Segmenten zusammen:
- Erste Schritte
- Bonus
- Dokumentenverifizierung
- Konto
- Einzahlung
- Auszahlung
- Sport
- Sensible Play
Hier ist im Grunde alles zu finden – von der Erklärung des Wettbonus über die Methoden bzw. Dauer von Ein- und Auszahlungen sowie auch zur Spielsucht-Prävention.
MoPlay Kundenservice per Email
Sollte trotz des FAQ-Bereichs noch etwas unklar und der Livechat nicht gerade verfügbar sein, dann gibt es für Kunden leider keine Möglichkeit, alternativ Hilfe zu beziehen.
Jene Mail-Adresse, die in den FAQs angegeben wird, dient nämlich lediglich dazu, ernsthafte Beschwerden entgegenzunehmen, nicht aber, um Kunden bei Wett-Problemen zu helfen.
Hinweis: Einen telefonischen Kundensupport gibt es bei MoPlay nicht.
Hinweis: Einen telefonischen Kundensupport gibt es bei MoPlay nicht.
