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Unser Testurteil: Gut!

PWR.bet Kundenservice – Erfahrungen PWRbet Support

Aktualisiert Mrz 4

Thomas Großbichler

By Thomas

Sportwetten-Experte

Erfahrungen mit dem PWR.bet Kundenservice – welche Möglichkeiten gibt es, den PWRbet Kundendienst zu kontaktieren?

 

Info: Der Buchmacher PWR.bet hat sich Mitte im Frühjahr 2021 vom Deutschen Wettmarkt zurückgezogen und steht aktuell nicht zur Verfügung!

Usern empfehlen wir stattdessen einen anderen Wettanbieter.

alle Wettanbieter im Vergleich

 

Bei PWR.bet handelt es sich um einen neuen Wettanbieter am deutschen Markt. Nur wenige Wettfreunde wird der maltesische Buchmacher ein Begriff sein.

Der neue Wettanbieter konnte aber schon in einigen Testkategorien überzeugen. Besonders stark präsentierte sich PWR.bet in Sachen Wettprogramm und Livewetten.

Wie sich der neue Buchmacher im Kundenservice schlägt, klärt der folgende Testbericht:

Ähnlich wie viele andere Anbieter zuvor, sehen wir auch bei PWR in seiner noch jungen Laufbahn beim Kundenservice Anlaufschwierigkeiten.

Wo genau die Stärken und Schwächen des Kundendienstes liegen wird in den einzelnen Testkategorien geklärt.

Überblick der Kontaktmöglichkeiten bei PWR.bet:

  • Live-Chat
  • E-Mail
  • FAQ-Sektor

 

 

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Der PWR.bet Live Chat

Zu allererst der moderne Klassiker unter den Kontaktmöglichkeiten. Im Jahre 2020 kommt kein Anbieter mehr um einen Live Chat herum.

Leider ist PWR ein Beispiel für ein eher durchwachsenen Live Chat Erlebnis.

Die Qualität schwankt hier leider und es bedarf erst einer kurzen Anmeldung bevor der Live Chat dem Nutzer helfen kann.

 

zu PWR.bet

 

Hier wäre eine Fahne am Bildschirmrand deutlich nützlicher.

Hat man das Glück und landet nach kurzer Wartezeit bei einem verfügbaren Mitarbeiter, stellt manch einer leider frustriert fest, dass der Live Chat zur Zeit ausschließlich auf Englisch zur Verfügung steht.

Es gibt aber auch gute Nachrichten zu verkünden:

 

Bei unserem Test mussten wir im Idealfall nur eine knappe Minute warten.

Auf die Frage, wann es einen Deutschen Live Chat geben wird, konnte uns der Chat Support “Lajos” nicht weiterhelfen.

 

Ist im schlimmsten Fall niemand verfügbar, wird einem sogleich ein E-Mail Kontaktformular vor die Nase gehalten.


pwrbet kundenservice


 

Kundenservice per E-Mail

Ähnlich ist es bei E-Mails. Auch hier muss man der englischen Sprache mächtig sein und eine Portion Geduld mitbringen wenn man beim e-Mail Kundenservice aus den Vollen schöpfen will.

Die E-Mail-Adresse von PWR.bet lautet: [email protected]

Sollte man keine Eile haben, ist die Alternative via E-Mail zu empfehlen.

Alles in allem sehen wir beim Kundenservice von PWRbet noch deutlich Luft nach oben.

 

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Hilfe durch den PWR.bet FAQ

Eine willkommene Hilfe ist die FAQ Sektion von PWR.

Zwar ist auch hier – überraschung – alles auf Englisch gehalten, jedoch bietet der FAQ eine gute Auswahl an relevanten Fragen und gut formulierten Antworten.

Braucht man rasch Hilfe kann der FAQ schnell weiterhelfen.

Besonders bei sehr allgemeinen Fragestellungen ist der FAQ-Bereich zu empfehlen.

Hat man ein individuelles Problem muss wohl der Weg über den Live-Chat oder die E-Mail gegangen werden.

 

PWR.bet: Fazit

Alles in allem ist der Kundenservice von PWRbet ein solider Service sofern man Englisch beherrscht und auch sonst etwas mehr Geduld mit sich bringt.

Wir sind uns jedoch sicher, dass Play Win Reward mit einer Deutschen Version und einem etwas besser integriertem Live Chat zu einem starken und verlässlichen Anbieter wird.

Weitere Erfahrungsberichte von Pwr.bet gibt es bald hier:

Pwr.bet Bewertung – wie gut und sicher ist Pwr.bet?
Pwr.bet Erfahrungsbericht – wie seriös ist Pwr.bet? (folgt)
Die 7 größten Vorteile von Pwr.bet (folgt)
 

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Sportwetten-Experte

Thomas Großbichler

Als Ergänzung zu seiner Ausbildung auf der Universität folgt Thomas auf beruflichem Wege seiner Leidenschaft: dem Sport und den Sportwetten. Sein Interesse im Besonderen für Fussball sowie sein fundiertes Wissen über die Gestaltung der Wettquoten machen ihn zum Insider innerhalb der Wettbranche. Sein Wissen über Wettangebot und Quotenberechnung liefern die perfekte Grundlage für den nötigen, detaillierten Blick innerhalb der Wettfreunde-Redaktion.